Les collègues du Orderdesk (service de commandes) informent, conseillent et guident les clients (distributeurs) tout au long du processus de commande afin d'offrir un service optimal à la clientèle et de maximiser sa satisfaction.

Ils travaillent en tandem avec les System Controllers qui mettent tout en œuvre pour que l'ensemble du processus de vente se déroule sans heurts.

Les Account Managers sont le lien entre Miele et les distributeurs. L'équipe ERT se concentre principalement sur les magasins d'électricité, l'équipe KRT sur les magasins de cuisine. Les Key Account Managers suivent un certain nombre de grands clients.

Les Brand Ambassadors supervisent la présentation des produits Miele et assurent la formation sur site de nos distributeurs.

Notre propre canal de vente Miele compte 4 Experience Centres en Belgique et 1 au Luxembourg.
Nous y accueillons les consommateurs dans une ambiance chaleureuse. Grâce à l'approche de qualité et à la connaissance approfondie des produits de nos Sales Advisors, nous nous distinguons dans le monde de l'électroménager haut de gamme. Nos Miele Experience Centres ne sont pas seulement la vitrine de Miele, mais aussi l'endroit où les consommateurs peuvent découvrir l'évolution et les détails de nos appareils.