Ben jij een natuurlijke leider die energie haalt uit het aansturen van een team en het optimaliseren van logistieke processen? Wil jij een sleutelrol spelen in de premium installatieservice van een sterk merk dat kwaliteit en klanttevredenheid centraal zet? Dan is de rol van Teamleader D&I bij Miele iets voor jou. In deze functie neem je de leiding over het lokale Delivery & Installation-team en werk je dagelijks samen met interne stakeholders en externe partners om een vlekkeloze levering en installatie bij onze consumenten te garanderen.

Wat je bij ons gaat doen:

Als Teamleader D&I sta je in voor de coördinatie en het dagelijkse management van het lokale Miele Delivery & Installation-team en de 3PL-partner. Je bewaakt de kwaliteit, efficiëntie en veiligheid van de operaties en zorgt ervoor dat klanten (vnl. particulieren) een premium Miele-ervaring beleven van levering tot installatie.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Aansturen, coachen en ontwikkelen van het D&I-team (10-tal installateurs).

• Coördineren en opvolgen van alle D&I-activiteiten en het monitoren van procesafwijkingen.

• Organiseren van teammeetings, het team briefen, ad hoc wijzigingen aanpakken en waar nodig interventies regelen.

• Afstemmen van capaciteit met transport en dispatch om tijdige leveringen te garanderen.

• Opvolgen en analyseren van KPI’s, zoals on-time delivery en kostenbeheersing, om de kwaliteit van de service te verbeteren.

• Samenwerken met Service, Call Center en Back Office rond o.a. retouren, klantvragen en klachtopvolging.

• Waken over een veilige, ordelijke en efficiënte werkomgeving (incl. tools, werkkledij, bestelwagens, …).  

Waarom je voor deze job moet kiezen bij Miele:

Bij Miele zetten we in op talent, groei en duurzaamheid. Wij bouwen aan een diverse en inclusieve werkomgeving waar iedereen gelijke kansen krijgt en de beste versie van zichzelf kan zijn. Werken vanuit je talent maakt je gelukkig en geeft je energie en goesting om het verschil te maken. Samen werken we aan innovatieve oplossingen die niet alleen bijdragen tot het succes van het bedrijf maar ook een impact hebben op de samenleving.

Daarom bieden wij jou:

• Bediendecontract van onbepaalde duur.

• Werkuren: MA-VRIJ tussen 7:00-16:30 (39u/week).

• Jouw loon vullen we aan met leuke extra’s: verzekeringen, nettovergoeding, bonussen, ecocheques, cafetariaplan, kortingen op bedrijfsproducten, laptop en iPhone.

• 6 Inhaalrustdagen en 3 extra dagen verlof bovenop het wettelijke verlof van 20 dagen.

• Doorgroeimogelijkheden op maat van jouw ambitie.

• Een sterk merk en een stabiel familiebedrijf dat klantentevredenheid hoog in het vaandel draagt.

Bereikbaarheid:
Miele is gevestigd op het industrieterrein in Mollem (Asse). Eigen vervoer is noodzakelijk.

De Teamleader Delivery & Installation die wij zoeken:

• Graduaat/Bachelor diploma, bij voorkeur in Logistiek of Supply Chain Management.

• Minstens 3 jaar aantoonbare ervaring in het aansturen van blue-collar profielen in logistiek, productie of service.

• Kennis van supply chain operations.

• Empathische people manager met een positieve mindset en motiverende vaardigheden.

• Sterk organisatorisch vermogen, daadkrachtig en in staat om prioriteiten te stellen.

• Goede IT-kennis (Excel) en vertrouwd met ERP- en/of planningssystemen.

• Uitstekende beheersing van het Nederlands (voertaal) en goede kennis van het Frans (klantencontact) en het Engels (interne communicatie).

Wil jij mee op zoektocht naar “Immer Besser” en wil je jouw carrière verder uitbouwen? Solliciteer dan nu! Wij kijken er alvast naar uit jou te ontmoeten.

Bij Miele Belux streven we naar een premium en inclusief rekruteringsproces. Informeer ons over specifieke noden of aanpassingen zodat wij voor jou een aangename en toegankelijke ervaring kunnen creëren. Wij hechten waarde aan diverse perspectieven en geloven in gelijke kansen voor iedereen. Onze selectie gebeurt op basis van ervaring en competenties.

We verzoeken kantoren om ons geen cv's te sturen. We doen onze aanwervingen zelf. Toegezonden cv's worden aanzien als gift.